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Política de Troca e Devolução

DEVOLUÇÕES

Como faço para devolver um produto para na BLEFF BRAND?

Minha joia está com defeito. O que devo fazer?

Se você recebeu uma joia com defeito, não a utilize. Inicie o processo de troca e informe o problema na opção ‘Joia com defeito’. Salientamos que o prazo de troca é de até 7 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade avise o nosso time.

O problema com a joia é o banho. Como proceder?

Chegou a peça em sua casa, mas notou que ela apresenta manchas ou imperfeições de cobertura de banho. Ok! Você pode iniciar o processo de troca em 7 dias.

Se caso desejar devolver/trocar suas semijoias porque não atendeu suas expectativas, comunique a nossa central de trocas através do e-mail: [email protected] e no assunto colocar “troca de mercadoria”. Caso desejar devolver/trocar suas semijoias porque apresenta manchas ou imperfeições de cobertura de banho (CASO DE GARANTIA) colocar no assunto do email: “Garantia de mercadoria”.

A respeito do seu pedido de troca/devolução/Garantia, no email por favor informar os seguintes dados:

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Data da compra;

  • Nome completo da peça ou número de REF do produto (s) a serem devolvido (s);

  • Motivo da troca ou devolução;

  • Fotos e vídeos mostrando o defeito da peça.

    A partir destes dados damos início ao processo de troca ou devolução do produto.

    IMPORTANTE: Não envie produto (s) sem a prévia autorização de nossa equipe BLEFF BRAND e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produto (s) serão automaticamente remetidos ao endereço da (o) cliente sem aviso prévio.

    PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

    • DEVOLUÇÃO: Caso você não gostar do produto e deseja trocá-lo, deve encaminhar a devolução sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Você deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s).

    • TROCA: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

    Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento [email protected]

    IMPORTANTE:

  • O valor do envio do pedido por motivo de insatisfação deverá ser pago por a cliente.

  • Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

  • A Bleff Brand não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.

    A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento.

    Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.

    Endereço: Avenida Jerônimo de Albuquerque – Dalplaza Center, Loja 12 – COHAB Anil I

 
 

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Bleff Brand respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento da mesma.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações a terceiros. Qualquer dúvida sobre privacidade e segurança fale diretamente com nosso SAC.

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        • Anel ajustável Elvira - (127)
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        • Aro ajustável Dubai - (221)
          R$ 389,90 +Adicionar
        • Colar uma onda Liana - (023)
          R$ 69,90 +Adicionar
        • Conjunto coração orgânico Ceci - (152)
          R$ 179,90 +Adicionar
        • Brinco argola coração Penélope - (210)
          R$ 139,90 +Adicionar
        • Anel pedra fusion roxa - (153)
          R$ 59,90 +Adicionar
        • Aro ajustável geométrico Raissa - (157)
          R$ 259,99 +Adicionar
        • Colar rivieira dourada color quente, não vira - (096)
          R$ 379,80 +Adicionar
        • Brinco coração Leila (M)- (069)
          R$ 119,90 +Adicionar
        • Bracelete ajustável de coração duplo Vitória - (056)
          R$ 59,90 +Adicionar
        • Brinco argola lisa Fabia - (040)
          R$ 59,90 +Adicionar
        • Brinco Manuela - (117)
          R$ 89,90 +Adicionar
        • Conjunto gota Salmon cravejado zircônia AA - (065)
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        • Bracelete retorcido - (057)
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        • Colar choker coração vazado - (016)
          R$ 59,90 +Adicionar
        • Colar fita com rivieira Rubi - (016)
          R$ 59,90 +Adicionar
        • Bracelete cravejado ajustável Ester - (057)
          R$ 169,90 +Adicionar
        • Pulseira fita laço - (196)
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        • Aro ajustável fogo Suelma - (113)
          R$ 149,90 +Adicionar
        • Anel cravejado coração duplo - (123)
          R$ 39,90 +Adicionar
        • Brinco cravejado color Flavia - (105)
          R$ 93,90 +Adicionar
        • Brinco cravejado Miriam - (105)
          R$ 93,90 +Adicionar
        • Trio de brinco liso Laura - (117)
          R$ 89,90 +Adicionar
        • Brinco fake cravejado Nair - (007)
          R$ 34,90 +Adicionar
        • Bracelete cartier cravejado Olivia - (034)
          R$ 119,90 +Adicionar
        • Colar coração com gota cravejado zircônia AA Savana - (023)
          R$ 69,90 +Adicionar
        • Brinco coração zircônia color - Jessica (204)
          R$ 89,90 +Adicionar
        • Aro ajustável esferas Alana - (155)
          R$ 319,90 +Adicionar
        • Colar Fernanda zircônia AA - (023)
          R$ 69,90 +Adicionar
        • Conjunto 132 (Semijóia)
          R$ 59,90 +Adicionar
        • Brinco Dubai - (231)
          R$ 138,90 +Adicionar
        • Pingente cravejado com zircônia AA
          R$ 135,90 +Adicionar
        • Anel borboleta cravejado regulável - (122)
          R$ 39,90 +Adicionar
        • Anel ajustável pedra incolor - (229)
          R$ 169,90 +Adicionar
        • Colar ponto de luz coração - (051)
          R$ 49,90 +Adicionar
        • Anel cravejado Vick - (122)
          R$ 39,90 +Adicionar
        • Pulseira elo Susana - (009)
          R$ 85,90 +Adicionar
        • Conjunto coração de pedra fusion Oriana - (065)
          R$ 159,90 +Adicionar
        • Conjunto gota cravejado zircônia AA Calista - (041)
          R$ 149,90 +Adicionar
        • Brinco orgânico Ivone - (069)
          R$ 119,90 +Adicionar
        • Colar cartier P - (051)
          R$ 49,90 +Adicionar
        • Conjunto bicho da seda - (209)
          R$ 198,90 +Adicionar
        • Conjunto tigre cravejado zircônia AA Dara - (065)
          R$ 159,90 +Adicionar
        • Brinco Ear Cuff com zircônia - (044)
          R$ 49,90 +Adicionar
        • Brinco fake cravejado color Lanna - (007)
          R$ 34,90 +Adicionar
        • Brinco cravejado borbolete color frio - (188)
          R$ 89,90 +Adicionar
        • Brinco cravejado com zircônia color cor frio Júlia - (187)
          R$ 98,90 +Adicionar
        • Colar prata van cleff preto - (180)
          R$ 109,99 +Adicionar
        • Colar gravata mini esfera Suely - (010)
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        • Brinco vírgula P - (187)
          R$ 98,90 +Adicionar

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